Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana v3cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam teras perlindungan data yang kami amalkan setiap hari untuk menjaga keselamatan maklumat ahli v3cuci.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di seluruh dunia.
v3cuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan anda.
Anda berhak untuk mengakses, meminda, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data v3cuci mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan 24/7 dan kawalan akses fizikal yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, v3cuci akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil langkah pemulihan dengan segera.
v3cuci mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap ahli yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah setiap kali anda menggunakan perkhidmatan kami.
Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi satu komitmen yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan operasi platform. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel sokongan yang tersedia di dalam platform 24 jam sehari.
v3cuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada pembekal pengesahan identiti pihak ketiga, pembekal perkhidmatan pembayaran atau pihak berkuasa berkaitan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun ahli | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) dan umur | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Kepentingan sah |
| Hantar notifikasi promosi dan tawaran (dengan persetujuan) | Persetujuan |
| Analisis platform dan penambahbaikan perkhidmatan | Kepentingan sah |
| Pematuhan keperluan pelaporan pihak berkuasa | Kewajipan undang-undang |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar senarai di atas tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan anda semula.
v3cuci tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi terhad berikut:
v3cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform v3cuci.
Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan adalah keutamaan mutlak v3cuci. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:
Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan bertaraf tinggi, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
v3cuci hanya menyimpan data anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dijadikan tanpa nama mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sebagai ahli v3cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:
Anda mempunyai kawalan penuh terhadap data peribadi anda di platform v3cuci.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut keperluan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Platform v3cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.
v3cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) v3cuci melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam tempoh masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.
Bergabung bersama lebih 500,000 ahli Malaysia yang bermain dengan tenang di v3cuci — platform yang telus, selamat dan menghormati privasi anda.